El secreto mejor guardado de Singulárea


Ganar visibilidad y posicionarnos como referentes en la venta de dormitorios juveniles online no ha sido flor de un día...

Es el resultado de muchas horas y meses de trabajo constante, incluídos domingos, para poder ofrecer un servicio rápido y de calidad a nuestros clientes.

Cuando se es emprendedor, se ha de sacrificar gran parte de la vida personal (familia y amigos incluídos), para poder sacar adelante un proyecto.

Pero si las cosas se hacen bien, normalmente los resultados acaban llegando, como así está siendo.

Supongo que si has llegado hasta este artículo es por qué quieres saber cuál es el secreto mejor guardado de Singulárea, ¿no?

Pues te lo cuento a continuación, si quieres seguir leyendo...


El secreto mejor guardado de Singulárea está en la atención al cliente: desde el primer contacto, hasta el último: el momento en el que se instalan nuestros productos en tu casa.

¿Te ríes? Claro, es lo que todos dicen...

Pero déjame que te lo demuestre.

¿Qué os hizo decidiros por Singulárea?

En primer lugar el producto, y a partir de ahí la atención al cliente, impecable. Necesitaba un mueble para una habitación muy pequeña que aprovechara al máximo el espacio. Me enviaron las medidas exactas para que yo pudiera comprobarlo todo, así como diferentes soluciones para encontrar la que mejor se adaptara a mis necesidades. Nuria Fernández (Barcelona):



PORQUE EN SINGULÁREA HABLAS DESDE EL PRIMER MOMENTO CON PERSONAS

Ya que no automatizamos los procesos.

Desde el principio, contactas con nosotros para que te atendamos, como si acudieras a uno de nuestros puntos de venta físicos.

Aunque de manera mucho más cómoda, ya que puedes hacerlo sin moverte de tu casa.

Y así, además de conversar persona con persona, sabes que el dormitorio que quieres, encajará a la perfección en las medidas de tu habitación.

No te quedará ningún género de dudas.

Ni a ti, ni a nuestros competidores.

Sí, sí, has leído bien: A nuestros competidores tampoco: Somos la mejor elección para ti.

POR ESO NUESTROS COMPETIDORES TRATAN DE COPIARNOS

Para ello, se hacen pasar por clientes interesados por alguno de nuestros productos, y nos consultan a través del correo electrónico acerca de cualquier dormitorio infantil o juvenil de nuestra tienda online.

No se interesan por los precios. Todo el mundo lo puede ver en la tienda online... pero quieren saber qué es lo que nos hace diferentes al resto...

De modo que, imagino que ya hace tiempo que creerán haber descubierto nuestro secreto.

Nada más lejos de la realidad...

La atención al cliente no termina en un correo electrónico o una llamada.

De manera que, como soy consciente de que esto también lo leerán ellos...

(De hecho, en el fondo, lo he escrito sabiendo que lo leerán en breve).

... ahí les dejo un mensaje:

¿Cuál ha sido vuestra experiencia con Singulárea?

Había un pequeño retraso en la entrega por parte de fabricación, mi mujer estaba a punto de dar a luz y necesitábamos tener esta habitación preparada para nuestros otros dos hijos. Al final conseguisteis solucionar el problema, y entregarla a tiempo haciendoos cargo personalmente y subiendo expresamente desde Valencia a montárnoslo. Dudo mucho de que me hubieran dado esta solución en otro sitio. Gracias por todo, saludos. Iosu Goñi (Pamplona)




La profesionalidad y el trato natural no se puede copiar...

Porque el cliente no es tonto, y desde el primer momento acaba notando que intentas a toda costa venderle algo...

Lo que sea.

Y la atención al cliente, no trata de eso. Sino, de ofrecer un servicio global de calidad.

Y no en vender y olvidarse del asunto.

Por supuesto, no seguiré escribiendo más sobre este tema, porque acabaré desvelando las claves reales que nos hacen diferentes, y suficiente tiempo he dedicado a formar a mis competidores, como para seguir haciéndolo.

Lo resumiré en pocas palabras:

Lo mejor de Singulárea es la experiencia: Antes, durante y después de tu compra.

¡Hasta pronto a tod@s!




No hay comentarios:

Publicar un comentario