¿Es seguro comprar en Singulárea.com?





No debe ser fácil decidirse a comprar un dormitorio juvenil online.

Seguramente hay gente que todavía tiene ciertos miedos, sobre todo a comprar por internet la habitación para su hij@.

Es comprensible. Existe mucho temor a ser engañado. De hecho, hay muchos fraudes en la red.

Por eso mismo, desconfía de aquellas tiendas online que se esconden bajo el anonimato.

Sin una dirección postal, sin una tienda física, sin un número de teléfono con el que contactar directamente con los responsables...

o con un número de teléfono al que nadie responde.




A mí mismo me ha ocurrido con alguna tienda online. He llamado a un teléfono de atención al cliente, y nadie lo ha cogido.

He enviado un e-mail para hacer una consulta, y sigo esperando respuesta después de varios meses...

¿Qué pasaría si tengo algún problema con los productos que compre en esa tienda?

No creo que haga falta responder a esta pregunta, ¿verdad?




Yo, como responsable Singulárea, he adquirido la experiencia necesaria para llevar adelante un proyecto como éste.

Gracias a los casi 30 años dedicado a la venta de mobiliario en tienda física.

Y sé que la respuesta a un problema, a una duda de un cliente, he de dársela yo.

No tiene nada que ver la venta en tienda con la venta online. También lo sé.

Pero el trato, la atención al cliente y sobre todo la respuesta a cualquier problema que éste pueda tener con nuestros productos, es exactamente igual off line, que on line.


Cambia el canal, cambia la forma de comprar y vender, pero detrás de un correo electrónico, detrás de una llamada, contacta conmigo siempre otra persona.

De modo que la venta a través de internet, se sustenta sobre el mismo pilar.

Aunque después, existan muchas barreras que derribar todavía, debido al miedo existente a ser engañados o a equivocarse con la elección.




Yo, desde luego, siempre estoy ahí cuando alguien llama al teléfono de atención al cliente para hacerme una consulta. 

Antes, durante y después de la venta. Es lo menos que puedo hacer para mis clientes.



Recuerdo mi primera venta online, apenas dos meses de la apertura de la tienda.

Mi primer cliente a través de internet se llama Rocío, y vive en Madrid (aunque es de Segovia).
Todavía hoy en día la saludo de vez en cuando, bien a través del correo electrónico, de mensajería por el móvil, o directamente con una llamada de teléfono. 



Me gusta estar en contacto con mis clientes.

Ellos son el sustento de Singulárea.

Por eso, me gusta que me den su opinión 
para mejorar aquellos aspectos en los que podamos estar fallando.

Siempre con el propósito de mejorar nuestro servicio hacia ellos.





Por eso ponemos a tu disposición, incluso online, nuestros servicios de Atención al Cliente, de Consultas, para que puedas resolver todas tus dudas, o el servicio de diseño en 3D con el que no tendrás que imaginarte cómo va a quedar tu dormitorio juvenil, porque verás tu habitación desde el punto que quieras verla.





Si has conseguido llegar hasta aquí leyendo, y no te he aburrido demasiado, espero al menos haber conseguido que pierdas el miedo a equivocarte si compras tu dormitorio juvenil por internet.

Si a lo que tienes miedo es a ser engañado, a ser víctima de un fraude, puedes ver que detrás de Singulárea no hay sólo nombres.

También hay personas.

Y, hasta el momento, también dispones de tiendas físicas en Valencia, además de un espacio de exposición en Madrid, en los que poder tratar directamente con nosotros.

Siempre te responderemos.

Si tienes dudas, puedes contactarnos directamente al número de atención al cliente.

¡Te atenderemos encantados! :)